アクセサリー通販【ROOTBOX】| ご利用ガイド

【ご注文方法】
1.欲しい商品が決まりましたら、内容をよく確認し、「カートに入れる｣ボタンをクリックします。

お客様の希望数の在庫があれば、ショッピングカートに商品が確保されます。まだこの時点でショッピングを続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタンをクリックします。他のご注文商品がない場合、「ご注文手続きへ進む」ボタンをクリックします。

※カートに商品を入れた段階でお客様用の在庫は確保されますが、この時点では購入したことにはなりません。
2.「ご注文手続きへ進む」ボタンをクリックします。
※会員登録をするとログインするだけで、毎回お名前や住所などを入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。
3.その後「お届け先の指定」「お支払い方法・お届け時間等の指定」等の指定を画面の順に進めていただき「ご入力内容のご確認」の画面にてすべての内容を確認し、「注文する」ボタンをクリックすると注文完了となります。
4.注文確定後、ご注文確定メールが配信されます。
【お支払い方法】
・クレジットカード
(VISA、MASTER、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナース)
・銀行振込　※入金確認後の発送となります。
【配送方法】
ブランド直送の商品がございます。そのため下記いづれかの配送方法でのお届けとなりますのでご了承ください。
ヤマト運輸／佐川急便／日本郵便（ゆうパック）
【返品・交換】
「不良品」または「ご注文商品が異なる」場合には商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に限り交換または返品を承ります。
※商品のサイズ・カラーの若干の誤差による返品・交換はご対応いたしかねます。

〈商品が不良品の場合〉
商品が不良品の場合、またご注文商品と異なる商品が到着した場合、至急、交換対応をさせていただきます。

交換商品が品切れ等の理由によりお届けまでにお時間をいただく場合や、お届けできない場合があります。その際は別途ご連絡いたします。
以下の場合は返品・交換はお受け致しかねます。
・お客様都合での返品（サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等）
・商品到着から8日以上経過した商品
・一度ご使用になった商品
・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
・納品書、タグを紛失してしまった場合
・ご注文いただいてから作製する商品（イニシャル・ネーム入り商品等）
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）

ご返送方法については、商品到着後7日以内にこちらまでご連絡ください。ご返送方法をご案内させていただきます。

※返送いただいた商品は、不良部分を確認次第メールにて回答をいたします。検品の結果、不良がない場合は、お客様に商品をお戻しいたします。

〈クーリングオフについて〉
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。
【保証書について】
「保証書が添付されている商品」をお買い求め頂いた際は、商品発送の際に同封しております納品書が販売元・購入日の証明となります。保証書と共に納品書も大切に保管していただきますようお願い申し上げます。
【修理について】
「保証書が添付されている商品」の修理依頼は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。また、納品書が販売元・購入日の証明となり、修理の際に必要となりますので、保証書と共に大切に保管していただきますようお願い申し上げます。
【お問い合せについて】
商品のご購入に関してご不明な点がありましたら、お問い合せフォームよりご質問ください。
回答に関してはなるべく早く致しますが、土曜・日曜・祝日にいただいた場合、翌営業日以降になります。ご了承ください。